Carta dei Servizi 2006
1 Presentazione della carta
2 Il sistema regionale del trasporto pubblico locale
3 Descrizione del consorzio
4 Offerta commerciale
5 Condizioni di viaggio
6 Relazioni con la clientela
7 Gli impegni di Etruria mobilità Scarl
Tabelle
1 Punti di contatto Etruria Mobilità
2 Livello della qualità del servizio
3 Grafici dell'indagine Customer Satisfaction
4 Sistema Tariffario
Etruria Mobilità Scarl
 
7 Gli impegni di Etruria Mobilità Scarl
7.1 Fattori di qualità, indicatori e standard di qualità – anno 2006
7.2 Indagini di customer satisfaction
7.3 Editing, distribuzione ed aggiorna- mento della carta dei servizi
7.4 Copertura assicurativa
7.5 Osservatorio aziendale della qualità
 

"Etruria Mobilità Scarl"

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